“市委经济工作会议为2023年优化营商环境指明了方向。市营商环境建设局将深入贯彻市委经济工作会议精神，着力优化营商环境，在全面深化改革上实现新突破。持续深化‘放管服’改革，围绕‘三平台一中心’建设，全面统筹推进营商环境各领域改革创新，不断将高标准营商环境行动引向深入，努力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。”2022年12月31日，市营商环境建设局党组书记、局长刘晓虹在接受本报记者专访时说。
以数字赋能推动营商治理能力提升。创新数字化、智能化营商治理模式，以监测端、政府端、企业端、产业端四维一体的方式打造沈阳营商环境新品牌。建设沈阳数智营商综合服务平台，推进营商数据高质量管理和共享开放，实现精准提升指标。2023年底前，在全国打造数字营商建设的沈阳城市经验样本。
推动营商环境建设制度创新迭代升级。坚持对标国际国内一流水平，系统总结沈阳市营商环境1.0-5.0版改革经验成果，制定完成营商环境6.0版改革方案，推进更多国家营商环境创新试点改革举措落地。加快推进沈阳“十四五”优化营商环境规划目标任务实施，推动营商环境各指标领域建设水平整体提升。
持续深化政务服务“只提交一次材料”改革。扩大职能优化范围，着力优化区县级政府职能。拓展数源治理深度，以医疗卫生、法律服务为试点，推进第三方机构出具材料数源汇聚，实现更多材料和信息共享复用。不断丰富各类前端服务应用，强化平台能力支撑，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。2023年底前，90%申报材料在市、区范围“只提交一次”或免于提交，“都市圈通办”事项累计不少于150项，“一网通办”能力达到全国一流水平。
加快12345政务热线标准化、智能化、数字化建设。以打造全国一流政务热线为目标，加快热线升级改造，加速软硬件建设以及人员保障，持续提升热线接通率、办结率、满意率。深入推进12345热线进社区，推动热线100%覆盖社区网格，深化12345与110等热线联动机制，提升12345热线协调联动能力。筹备好“世界政务热线发展大会暨中国政务热线发展40周年大会”，系统梳理沈阳市热线成果亮点，全面展示城市良好形象。
提升惠企便民服务效能。持续开展“营商下午茶”活动，打造沈阳品牌。用好“惠帮企@链上沈阳”服务平台，帮助企业解决诉求、落实政策。扩大“项目管家”服务范围，将中小微企业纳入“项目管家”信息化服务平台。广泛收集企业诉求，实施平台化管理，持续加强诉求办理，切实提升企业感受度。
推进市级政务服务中心升级改造。按照“便民、高效、规范、廉洁、智能”政务服务中心总体目标，优化政务服务中心空间布局，提升智能化服务水平，建设物联管理系统，实施“一厅统管”模式。2023年底前，完成市级政务服务中心整体升级改造，为企业群众营造更加智能、更加人性化、更加便利化的良好政务服务环境。
沈阳新闻网、沈报全媒体记者 吴妍焱