点亮万盏灯，照亮老百姓回家的路；网格员加入全区200个社区居民微信群，成为百姓身边的“电管家”；组建“沈阳‘两邻’雷锋共产党员服务队”，电力抢修、隐患排查一样不落……国网沈阳供电公司沈河区供电分公司(以下简称“沈河区供电分公司”)将今年8月，习近平总书记在辽宁考察时提出的“小康梦、强国梦、中国梦，归根到底是老百姓的‘幸福梦’”，作为一切工作的出发点和落脚点，深入践行“两邻”理念，用真心真情温暖民心。
25830盏声控灯
照亮居民回家的路
“与邻为善、以邻为伴”，在践行“两邻”理念工作中，沈河区供电分公司建立了包括“组织领导、制度保障、监督保证、责任落实、绩效管理”的五大体系，深入开展“党建+”“两邻”落地等五大工程，夯实基层廉洁文化建设阵地，建立起营销服务、配网保障、党建、纪委、群团高效协同的“两邻”工作机制。
在实际工作中，他们充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强基层职工的廉洁队伍建设，“以电铸魂党建聚邻”“以电安家和谐睦邻”“以电立行服务暖邻”“以电结情社会助邻”“以电融入文化亲邻”“以电赋能科技安邻”，初步形成了具有区域特色的、践行“两邻”理念供电企业模式。
针对沈河区部分弃管小区楼道灯缺失、破损，导致居民夜晚出行难的问题，沈河区供电分公司开展了“点亮万盏灯，心系千家情”安民行动。各供电所着手组建“电力点灯”队伍，全面开展楼道灯排查更换服务，为多福、红星等45个社区，榆荫、北通天等71个小区逐层登记单元楼道电源点存在的问题，第一时间组织安装更换，点亮了居民回家的“最后一米路”。
截至目前，他们已为全区南塔、皇城、北站、万莲等街道的1021栋居民楼、4794个单元，安装了25830盏声控灯，惠及85273户居民。
不久前，“沈阳‘两邻’雷锋共产党员服务队”还主动作为，为多福社区等老旧居民小区开展了线路隐患排查。
编织“温情地图”
网格员进群“一对一”服务
2021年至今，沈河区供电分公司建设、推广“一网贯通、双向协同、三级管理、四网共治”的“两邻”网格服务模式。
通过实行“营销+配电+延伸”一网通办，让老百姓享受到“人在格上管、事在格上办，事不出格就办妥”的优质服务。通过实施“政府+企业”双向协同及“供电分公司—供电所—网格员”金字塔管理模式，实现了“四网共治”的工作格局。
编织“温情地图”，建立起“1中心5所16区47格”的“组织网”，网格员加入全区200余个社区微信群，挨家挨户建立联建通讯录，建立“联通信息、联勤巡查、联动支援、联心互助”的四联机制，让服务对象覆盖到了每一位居民用户，保证不错过任何一份诉求，任何一个声音。
推行网格化服务模式后，沈河区供电分公司实现了营配末端融合，供电服务、能效服务、延伸服务水平全面提升，保证15分钟到场、30分钟完成抢修，编织了一张无微不至的“服务网”。
此外，“沈阳‘两邻’雷锋共产党员服务队”还为沈河区内的多个社区建立了“电力应急”服务菜单，提供“电力健康体检”服务，设立“电伙计”便民服务亭，收获了无数“两邻”温暖瞬间，获得社区居民的交口称赞。
接下来，沈河区供电分公司将以党的二十大精神为指引，把习近平总书记在辽宁考察时作出的重要指示落到实处，深入践行国网优秀企业文化，全力打造电力“两邻”特色品牌，共圆百姓“幸福梦”。
沈阳新闻网、沈报全媒记者 张晶