
列车长胡晓亮陪伴独自乘车的小女孩
暑期,不少家长带着孩子到外地旅行,路上总是有各种故事。这不,在成都东开往沈阳北的G1283次列车上,就上演了一波三折的“寻母记”:一位母亲带着女儿去旅行,由于身份证原因,登上高铁后又匆匆下车,结果将6岁女儿独自留在了车上,一群善良的列车乘务员的爱心接力,孩子最终在下一站和妈妈顺利会合。
被遗弃?被遗落?都不是!
一连串误会让母女分离
热情乘务员和暖心乘客
陪伴女孩度过独自乘车时光
6岁女孩找不到妈妈了
“列车长,那边有一个小女孩,找不到妈妈了,正哇哇大哭呢!”8月15日傍晚,成都东开往沈阳北的G1283次高铁列车徐徐从天津西站驶出,列车长胡晓亮接到了一位乘客的“报警”。
在12号车厢靠近车门的位置,一名扎着马尾辫、穿紫色衣裙的小女孩正在抹眼泪。
“咦,我明明看到她的妈妈从10号车门登上火车了,咋又跑下去了?”此时,胡晓亮刚刚用手机与车站方面通完电话,一转身,就看到这个6岁女孩已哭得快成一个小“泪人”了。
“我害怕,我找不到妈妈了,我这么小,遇到坏人咋办……”小女孩一面哭泣,一面小嘴叨咕个不停,她天真幼稚的话,把周围不少乘客都逗笑了。
可是,她的妈妈呢?难道是孩子妈妈故意将孩子遗弃?还是粗心把孩子遗落了?
女孩妈妈曾登上10号车厢
其实,人们猜测的这两个原因都不是真相。
原来,事发当天,小女孩和妈妈出门旅行。她们准备在天津西站乘G1283次高铁列车,孩子的姥姥和姥爷给娘俩送行。由于女孩妈妈临时有事,就让老人先带着孩子进站,自己先去办事,随后再进站。可是,等她办完事想进站乘车时,女孩妈妈才发现身份证在老人身上。依据相关规定,她没有身份证无法实名制验票进站。
再说女孩和姥姥、姥爷进站后,左等右等不见妈妈身影,祖孙三人都很着急。无奈,二位老人领着外孙女到天津西站值班室,拿着女儿的身份证说明了情况。
天津西站值班员联系检票口,检票人员才将女孩妈妈放行。她跑进站台,看到此时G1283次高铁已到站,这趟车在天津西站只停靠3分钟,她匆忙跑上站台并在就近的10号车厢车门上了车。
母女俩阴差阳错分开了
再说小女孩,因车票座位号显示为12号车厢,姥姥、姥爷将女孩送到12号车厢门口,从工作人员口中得知,孩子妈妈已登上列车这一消息,两个老人才与列车员放心地交接了孩子和行李,孩子被带上车准备与妈妈相会。
列车长胡晓亮组织完乘降,并通过手机与前组车长孟令群沟通情况后,突然发现小女孩哭泣的事。列车监控显示,由于10号、12号车厢相距有一定距离,小女孩的妈妈先是登上列车,又站在车门口向外瞭望,可能是她没有看到女儿,以为孩子没上车,于是她又从10号车门跑下车准备寻找。
此时,列车车门伴随蜂鸣声关闭,母女车上车下分离了!高铁车瞬间启动,并很快驶离天津西站。
列车长悉心呵护孩子
明白事实真相后,胡晓亮马上联系天津西站,取得了天津西站值班员和小女孩妈妈的联系方式。随后,他把哭着找妈妈的小女孩带到餐车交给乘务员安抚,自己联系小女孩母亲,确定对方乘坐下一趟相隔8分钟的G8917次列车到达唐山站接女儿。
胡晓亮又与唐山站当班值班员张志山取得联系,到G1283次12车与胡车长交接小女孩。
这期间,胡晓亮为孩子拿来了糖果,但孩子不肯吃。看着孩子伤心地掉眼泪,胡晓亮一边安抚孩子,一边为孩子擦眼泪。担心孩子口渴,他又到餐车给孩子买来矿泉水。为了安抚小姑娘的情绪,他还掏出手机给孩子看卡通视频。热情的乘务员和暖心的乘客,一起帮助小女孩度过离开妈妈的时光。
很快,列车到达唐山站,胡晓亮和乘务员肖蕊带着小女孩,拿着行李与唐山站张志山手拉手办理了交接。并通知小女孩母亲孩子安全交于唐山站。
20时02分,小女孩的妈妈给胡晓亮打来电话,激动地告诉列车长孩子接到了,万分感谢车组人员的照顾和帮助。
沈阳晚报、沈报融媒高级记者唐葵阳