4月23日,虽然不是休息日,但位于东顺城街100号的东副·生鲜食品超市(以下称“大东副食”)内依旧人来人往,热闹非凡。因为在老百姓中颇有口碑,加上商品丰富、物美价廉,所以大多数时间“大东副食”内都是人流涌动。这家最早能够追溯到1829年,存在了190年的副食超市每天都熙熙攘攘,延续着沈阳城古老的商业故事。
小东门蔬菜早市“开市”
抚近门又被沈阳人称为大东门,“大东副食”在抚近门脚下存在了数十年,它的前身东关菜行,是沈阳最早出现的副食品市场。
据沈阳地方志等史料记载,公元1829年(清道光九年),在当时盛京小东门护城河畔一带自然形成了一个固定的蔬菜早市,经营时间从清晨到午前,主要出售当地居民自产的蔬菜,过午就收摊。由于颇具规模,这个蔬菜早市在方圆近百里都有名气,这里除了是普通百姓常来的地方,也是一些饭店的固定采购点。1868年(清同治七年)在小东门北形成了东关菜行,约有百家商户在此经营,经营品类也更加丰富。1913年,从小东门外城墙根以北直至城墙东北角楼,建起了两排商棚,百姓从最初的自发蔬菜早市转变为商场经营,形成了真正的副食市场。几年之后,商户达百余户,人来客往买卖兴隆。
1933年,东关菜行迁至抚近门附近,也就是“大东副食”现址,改为奉天营东关市场,人们俗称其为“大东菜行”。
小商户凝聚成大超市
1948年以后,沈阳各商号恢复营业,市场重新开业后买卖兴隆,经营鱼肉、水产、蛋禽、蔬菜、调味品等副食品的业户达百余家。1956年市场私营企业全部实行公私合营,1958年市场与沈阳市肉食总店合并,改名为“大东副食品商店”,至此百年来沈阳市民称为“大东菜行”的东关菜市场,正式成为国营企业。
在“大东副食”工作35年的水产部主任邹积涛非常感慨:“公私合营前,东关菜行有很多商户摆摊,各自经营,我父亲开了一个名为‘广聚兴’的水果摊。合营后所有商户都搬到一起,统一管理,凝成一团,生意比以前更好了。”邹积涛说,1984年起,他进入“大东副食”工作,一干就是30多年,秉着吃苦耐劳的精神,做到了水产部主任,同时也见证了企业的发展和变化,对这里充满感情。
1991年,“大东副食”达到鼎盛时期。2011年至今为东副·生鲜食品超市,隶属于沈阳副食集团。
比价周边制定合理价格
经过190年的延绵发展,“大东副食”经营品种万余种,年销售额一亿余元。作为本土超市,在激烈的竞争中仍然能取得这样的销售业绩实属难得,说起长久不衰的“秘诀”,店长王云告诉记者,“大东副食”是沈城老百姓最认可的超市之一,商品优质、制定合理价格是取胜的关键。
“我们采取直接进货的模式,这样一方面去除中间环节,降低零售成本,另一方面农超对接,到田间地头去采购,也可以保证产品质量。”王云说,特别是百姓日常生活中需求量很大的生鲜商品,“大东副食”保证商品价格不高于周边市场价。每天早上,“大东副食”有专门工作人员会在顾客到来之前,到周边大型连锁超市、生鲜超市和菜市场走一圈,看看蔬菜、肉、蛋等商品的价格,做好表格上传到微信群,一旦发现自家超市定价高于市场价,就会及时调整,最大让利百姓。
同时,“大东副食”严把质量关,进入超市经营的档口商品品类和质量,都经过严格筛选。“只有价格合理,质量保证,受到老百姓认可和欢迎的美食,才能进入到超市经营。”王云说。
贴心服务成就老字号口碑
“大东副食”传承下来的不仅仅是一个老址和一块招牌,更是奉献、服务百姓的传统。“老百姓的超市”是沈城市民对“大东副食”这个老字号企业的认可,这种认可现在已经成为责任,“大东副食”始终把顾客当家人,用最真挚的服务打动人心,保持住老字号的信誉和形象。
在超市“生鲜区”,记者看到一面锦旗,写着“当代雷锋拾金不昧”。细细询问才知道,3月底,一位78岁的老顾客刚刚开完工资,在购物时遗失了钱包,生鲜组销售员李万旭捡到钱包,看见里面有3000多元钱,趁着午休时间按照身份证上的地址找到老人家,谁知道老人搬家了。李万旭返回超市后,告知服务台,打算通过派出所联系老人。几经周折,老人钱包失而复得,非常感动,特意让女儿送来了锦旗。
“这样的事情有很多,为了鼓励员工,我们特别设立奖励政策。”王云说,传承与发展老字号,不仅体现在经营上,老字号企业留下来的更应该是精神,是文化,是老百姓的感情,这才是“大东副食”最大的财富。
沈阳新闻网、沈报融媒记者刘海搏/文
安呈浩/摄